Политика ответственной игры Mellstroy Casino
Онлайн Казино Мелстрой заботится о благополучии своих игроков и поддерживает принципы ответственного подхода к азартным играм. Мы предоставляем инструменты и ресурсы для безопасной игры в рамках личного бюджета и времени.
Азартные игры должны оставаться развлечением, а не способом решения финансовых проблем. Наша цель — создать безопасную игровую среду для всех пользователей.
Признаки проблемной игры
Если вы замечаете у себя следующие признаки, возможно, стоит пересмотреть свое отношение к азартным играм:
- Вы тратите на игру больше времени и денег, чем планировали
- Игра мешает работе, учебе или семейным обязанностям
- Вы скрываете от близких размер своих ставок и проигрышей
- Пытаетесь отыграть проигрыши, увеличивая ставки
- Занимаете деньги для продолжения игры
- Чувствуете раздражение при попытках ограничить игру
- Игра стала основным способом справиться со стрессом
Тест на игровую зависимость
Ответьте честно на следующие вопросы:
- Думаете ли вы постоянно об азартных играх?
- Нужно ли вам ставить все больше денег для получения прежних эмоций?
- Становитесь ли вы беспокойным при попытке сократить игру?
- Используете ли вы игру как способ убежать от проблем?
- Лгали ли вы близким о размере своих ставок?
Результаты:
- 0 ответов «Да» — низкий риск
- 1-2 ответа «Да» — умеренный риск, рекомендуется осторожность
- 3+ ответов «Да» — высокий риск, необходима помощь специалистов
Инструменты самоконтроля
Лимиты депозитов
Установите максимальную сумму пополнения счета на день, неделю или месяц. Лимит можно уменьшить в любое время, увеличение доступно только через 24 часа.
Лимиты ставок
Ограничьте максимальную сумму ставки в играх. Это поможет контролировать расходы и избежать импульсивных решений.
Лимиты времени
Установите максимальное время игры в день. По истечении лимита доступ к играм автоматически блокируется до следующего дня.
Лимиты проигрышей
Определите максимальную сумму, которую готовы потерять за определенный период. При достижении лимита игра становится недоступной.
Тайм-аут (Период охлаждения)
Временная блокировка аккаунта для восстановления контроля над игровым поведением. Доступные периоды:
- 24 часа
- 48 часов
- 7 дней
- 30 дней
Во время тайм-аута невозможно играть, пополнять счет или получать рекламные предложения. Досрочная отмена недоступна.
Активация: Личный кабинет → Ответственная игра → Тайм-аут
Самоисключение
Полная блокировка аккаунта на длительный период для игроков с серьезными проблемами. Доступные сроки:
- 6 месяцев
- 1 год
- 3 года
- 5 лет
- Пожизненно
После активации самоисключения:
- Аккаунт полностью блокируется
- Прекращается вся рекламная рассылка
- Доступ к средствам на счете сохраняется
- Досрочная отмена невозможна
Активация: Обращение в службу поддержки с письменным заявлением
Восстановление после самоисключения
По окончании срока самоисключения для восстановления доступа необходимо:
- Подать письменный запрос в службу поддержки
- Пройти собеседование со специалистом
- Заполнить анкету самооценки
- Установить новые лимиты безопасности
Процесс восстановления занимает 7-14 дней.
Защита несовершеннолетних
Mellstroy Casino строго запрещает регистрацию лицам младше 18 лет. Меры защиты:
- Обязательная верификация возраста при регистрации
- Проверка документов перед первым выводом средств
- Блокировка аккаунтов несовершеннолетних с конфискацией выигрышей
- Возврат депозитов законным представителям
Программы родительского контроля
Рекомендуемые программы для блокировки доступа к сайтам азартных игр:
- Qustodio — qustodio.com
- Norton Family — norton.com/family
- Kaspersky Safe Kids — kaspersky.ru/safe-kids
- GamBlock — gamblock.com
Советы для безопасной игры
- Играйте только на деньги, которые можете позволить себе потерять
- Не играйте в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием лекарств
- Не пытайтесь отыграть проигрыши увеличением ставок
- Делайте регулярные перерывы в игре
- Не играйте в стрессовом состоянии или при депрессии
- Ведите учет времени и денег, потраченных на игру
- Не занимайте деньги для игры
- Рассматривайте игру как развлечение, а не как источник дохода
Организации помощи
Россия
- Центр профилактики зависимостей — zavisimost.ru
- Телефон доверия: 8-800-200-0-200
- Анонимные игроки: gamblers-anonymous.ru
Международные организации
- GamCare — gamcare.org.uk
- Gambling Therapy — gamblingtherapy.org
- Gamblers Anonymous — gamblersanonymous.org
- BeGambleAware — begambleaware.org
Поддержка близких
Игровая зависимость затрагивает не только игрока, но и его семью. Ресурсы для близких:
- Gam-Anon — поддержка семей игроков
- Консультации семейных психологов
- Группы поддержки для родственников
Обучение сотрудников
Все сотрудники Mellstroy Casino проходят обучение по выявлению признаков проблемной игры и оказанию помощи игрокам. Наша команда готова предоставить поддержку и направить к специалистам.
Контакты службы поддержки
По вопросам ответственной игры обращайтесь:
- Email: [email protected]/
- Онлайн-чат: круглосуточно на сайте
Все обращения конфиденциальны. Мы не передаем информацию третьим лицам без вашего согласия.
Помните: Обращение за помощью — это признак силы, а не слабости. Чем раньше вы признаете проблему, тем легче будет ее решить.
Играйте ответственно. Mellstroy Casino поддерживает здоровый подход к азартным играм.
