Политика конфиденциальности Mellstroy Casino

Мы ценим доверие наших игроков и гарантируем защиту персональных данных. Собираем только необходимую информацию для регистрации, верификации и предоставления качественных игровых услуг.

Создавая аккаунт в Mellstroy Casino, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, описанными в данной политике.

1. Какие данные мы собираем

Mellstroy Casino собирает и обрабатывает следующую информацию:

• данные, указанные при создании аккаунта: имя, дата рождения, email, номер телефона, адрес проживания;
• документы для верификации: паспорт, водительские права, справки о доходах;
• информацию о платежных операциях: депозиты, выводы, используемые платежные системы;
• переписку со службой поддержки: чаты, письма, жалобы и предложения;
• техническую информацию: IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер;
• игровую активность: ставки, выигрыши, время игры, предпочитаемые игры.

2. Технологии отслеживания

Наш сайт использует cookies для улучшения пользовательского опыта. Эти файлы помогают запоминать ваши настройки, сохранять сессию и персонализировать контент.

Cookies позволяют нам:

• автоматически авторизовать вас при повторном входе;
• сохранять языковые предпочтения;
• анализировать популярность разделов сайта;
• предотвращать мошеннические действия.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Однако это может ограничить функциональность сайта и ухудшить качество обслуживания.

3. Цели использования данных

Собранная информация используется для:

• создания и управления игровым аккаунтом;
• проведения процедуры верификации личности;
• обработки финансовых транзакций;
• предоставления технической поддержки;
• отправки уведомлений о бонусах и акциях;
• соблюдения требований законодательства;
• предотвращения мошенничества и отмывания денег;
• улучшения качества игровых сервисов.

4. Передача данных третьим лицам

Mellstroy Casino не продает и не передает персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Исключения составляют:

• платежные системы для обработки депозитов и выводов;
• поставщики игрового софта для обеспечения работы игр;
• государственные органы по официальным запросам;
• правоохранительные органы в рамках расследований;
• аудиторские компании для проверки соответствия лицензии.

Все партнеры подписывают соглашения о неразглашении и обязуются защищать полученную информацию.

5. Безопасность данных

Мы применяем современные методы защиты информации:

• SSL-шифрование для всех передаваемых данных;
• многоуровневая система аутентификации;
• регулярное резервное копирование;
• ограниченный доступ сотрудников к базам данных;
• постоянный мониторинг безопасности серверов.

Персональные данные хранятся на защищенных серверах в дата-центрах с высоким уровнем физической безопасности.

6. Ваши права

Как пользователь Mellstroy Casino, вы имеете право:

• просматривать и редактировать личные данные в аккаунте;
• запрашивать копию всех хранящихся о вас данных;
• требовать удаления аккаунта и всей связанной информации;
• отказаться от получения рекламных рассылок;
• подавать жалобы на обработку персональных данных.

Для реализации этих прав обращайтесь в службу поддержки с указанием причины запроса.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение:

• активного использования аккаунта — без ограничений;
• 5 лет после закрытия аккаунта — для соблюдения требований законодательства;
• 10 лет — финансовые документы и данные о транзакциях;
• 3 года — записи переписки со службой поддержки.

По истечении указанных сроков данные безвозвратно удаляются из всех систем.

8. Изменения политики

Mellstroy Casino может обновлять данную политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомляем по email или через уведомления в личном кабинете.

Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.

9.Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

• Email: [email protected]
• Онлайн-чат на сайте (круглосуточно)
• Форма обратной связи в личном кабинете

Мы рассматриваем все обращения в течение 72 часов и предоставляем подробные ответы на русском языке.

Дата последнего обновления: 01.07.2025

Версия документа: 2.0